ご利用案内

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商品の配送

1. 商品のお届けはすべて配送先のエントランス前（同等の場所）までとなります。
2. 宿泊先、お荷物転送会社、および空港カウンター等への配送はお受けできません。
3. 弊社及び配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
4. 大型商品（37型以上のディスプレイ・大型プリンタなど）をご注文場合の配送条件は下記のとおりです。
   1. お届先が二階以上の上階層や地下など最寄の搬入口以外のフロアにある場合で商品を運搬できるエレベータ・運搬機器がない場合は、最寄の搬入口でのお渡しとなります。
   2. 配達は配送業者のドライバー1名です。お届先に運搬のお手伝いをしていただけることがお届けの条件となります。
   3. 商品発送後、「商品の搬入が出来ない」等の理由でのご返品は承れません。事前にお客様ご自身で、商品梱包サイズ・重量・搬入経路・寸法などをご確認ください。
5. のしやラッピングの受付は行っておりません。
6. 上記４の1.～3.は、大型プリンタ等 有料で搬入・設置を承っている場合を除きます。またその場合は、メーカーの定める規定に従っていただきます。

納期

通常在庫品・メーカー直送品

弊社のお取扱い商品は、弊社倉庫からの配送とメーカー直送の2種類の配送方法でお届けいたします。 弊社在庫品はもとより、メーカー直送の場合もシステム連携により、短期間での配送が可能となっております。

• 「在庫即納」と表記がある場合、最短で当日出荷～３営業日以内での出荷が可能です。
• メーカー直送品と表記がある場合、最短で３営業日以内での出荷が可能です。

お取り寄せ商品

お取寄せ商品については受注後にメーカー手配となりますので納品まで数日いただいております。また、メーカー在庫欠品の場合には、欠品解消までお待ちいただくこととなります。

配送日指定

お取り寄せ商品および納期未定商品以外の商品は配送日をご指定いただけます。なお、配送時間のご指定はできません。

配送料

お買い上げ商品の配送については配送料金が発生します。配送料金はカート画面上にてご確認ください。一部商品について配送料金に特別な記載のある商品については別途ご案内となります。なお、商品代金1万円（税抜）以上お買い上げの場合や「送料無料」と記載のある商品をご購入の場合は送料無料となります。（適用条件など詳細はこちら）

配送料無料

商品代金1万円（税抜）以上のお買い上げの場合や「送料無料」と記載のある商品をご購入の場合は送料無料となります。

代金引換手数料

会員様の商品ご購入に際し下記のとおりお支払い方法をご用意しております。
※ 会員種別や登録内容によりお選びいただけない決済方法がございます。

銀行振込

ご注文の手続きが完了した後、弊社からお振込のご案内メールをお送りします。 代金は先払いとなりますので、お振込先のご案内メール が送付された後３営業日以内にお振込ください。３営業日以内にご入金確認ができない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。（３営業日以内とはお振込先のご案内メール送付後、弊社営業日換算となりますので 土曜、日曜、祝祭日及び弊社休業日を含みません。） ※営業日については本サイト内の営業日カレンダーをご確認下さい。 尚、やむなく３営業日以内にご入金できない場合は弊社までご連絡ください。期限延長のご相談を受けさせていただきます。但し、お振込期限延長の間に発生した商品の価格変動は保証できません。

代金引換

ご注文の手続きが完了した後、弊社からご注文確認メールをお送りし商品を発送します。
即納品の場合の納期は出荷予定日から１～４日後（地域によって異なる）です。商品発送メール送信日の翌日以降、商品が到着します。 商品到着時に予めお伝えしてある合計金額を配送業者へお支払いしていただき、商品のお引き渡しとなります。

製品保証

保証期間

ご購入後の保証期間についてはメーカーで定めている保証期間に基づいて行っております。 初期不良期間についてはお客様の使用有無に関わらず、お客様の元へ商品が届いてから7日間とさせて頂きます。商品備考へ保証に関する注意書きがある場合はそちらが優先されます。

お客様に商品が届いてから初期不良期間を過ぎた場合、未開封または未使用であっても保証対象外となります。商品到着後は必ず動作確認をとってください。

機器データの保証

パソコン本体及びお客様が保存されたデータを内包する機器について、 商品をお送りいただく場合は、いかなる場合においても 内部データの保証はいたしません。 お客様の方で、あらかじめデータのバックアップをお願いします。

保証書

弊社で販売する製品には製造メーカーの定める保証内容に基づく製品保証書が付いております。商品出荷の際に納品書を同梱しておりますのでメーカー保証の際に購入証明としてご利用ください。なお、保証書のない製品（オンライン保証書）もございますが、この場合もご購入を証明できる書類として納品書をご利用ください。

初期不良

弊社で販売した製品についてのサポートについては初期不良対応期間を定めております。初期不良対応期間を過ぎた商品についてはメーカーサポート対象となります。

初期不良は以下の項目すべてを満たす必要があります。 初期不良の際には規定の手続きにより、同製品の新品と無償で交換致します。ただし、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。

1. 初期不良期間（商品到着から一週間以内）であること。
2. 商品に同梱されていた本体および、外箱・梱包材をはじめとするすべての添付品がそろっていること。
3. メーカーへ連絡し、『初期不良』等の判定が出ている事。 （メーカーに連絡した際の下記情報を必ずご連絡お願いします。）
   1. 連絡したメーカーの部署＋連絡先、担当者名：
   2. メーカー担当者名：
   3. 連絡された日時：
   4. 相談内容：
4. 初期不良交換は弊社で初期不良確認してからとなります。お客様が上記３のメーカーへのご連絡対応をしていただいた上で当店へ連絡ください。その後商品を弊社指定住所に送っていただくことになります。 商品は初期不良確認終了後に新品との交換になります。
5. どのようにお急ぎの場合でも、新しい商品の事前引き渡しは行えません。また、上記初期不良項目を全て満たしましても、弊社在庫完売のため交換品をお渡しできない場合もございます。その場合は修理対応となります。

初期不良対象外製品について

弊社では以下の商品については初期不良対応を行っておりません。ご購入の際にはご確認の上、ご検討お願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

弊社では基本的にご注文成約後（発送後）のキャンセルは承っておりません。ご注文の成約は弊社から商品発送メールが送信された時点、もしくは商品が発送された時点となります。お客様都合によるキャンセルにつきましては別途キャンセル料（商品代金の10%以内）を申し受ける場合がございます。

返品について

弊社では、開封・未開封にかかわらずお客様都合（仕様性能・機種違い・型番違い・色違い・他機器との相性など）による返品・交換は一切承っておりません。ご注文の際は、商品に誤りがないか、仕様や相性などに問題がないかをよくご確認下さい。
※弊社では仕様等に関しては回答しておりませんのでご購入前に必ずメーカーサイトなどでご確認下さい。

初期不良や売買契約の内容に適合しない商品の場合は、同製品の新品と無償で交換致します。但し、該当商品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。 詳細は「初期不良」の項目をご確認下さい。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては弊社不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません。

お見積書は会員ログイン後に商品をカートに入れた状態で「見積もりへ進む」ボタンを押すと、お見積書発行画面が表示されます。 お見積書作成後の操作・注文方法などでお困りの場合は弊社販売担当者までご連絡ください。

お見積書の有効期限は一部商品を除きお見積書発行日より30日となっております。有効期限経過後にご注文をご希望の場合は新規でご注文いただくか、ご注文の前の再お見積りを経てのご注文となります。

銀行振込の場合

銀行振込の場合、金融機関にお振込みの際の振込証明書が領収書となります。弊社発行の領収書が必要な場合はご連絡下さい。

代金引換の場合

代金引換の場合は配送業者が発行する送り状控えが領収書となります。弊社発行の領収書が必要な方は事前にご連絡の上、運送会社が発行した領収書（原本）を弊社まで郵送してください。（原本送付の郵便料金はお客様負担）
領収書の発行は弊社到着から1～2週間ほど要することがあります。